تحديث Windows 11 في يناير يسبب أعطال الإقلاع على أجهزة الشركات

أكدت Microsoft أن تحديث أمان Windows 11 KB5074109 لشهر يناير 2026 يسبب أعطال إقلاع حرجة وأخطاء الشاشة السوداء على أجهزة الشركات المختارة، مما يجبر المستخدمين على إجراءات استرجاع يدوية. التحديث التراكمي الإلزامي الذي تم إطلاقه في 13 يناير 2026 لإصدارات Windows 11 25H2 و24H2 أثر على مجموعة محدودة لكن كبيرة من أنظمة المؤسسات والشركات، بينما يبقى معظم مستخدمي المنزل بمنأى عن المشكلة.

تتعطل الأنظمة المتأثرة أثناء بدء التشغيل مع خطأ UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME، وتعرض رسالة الشاشة السوداء تقول "واجهت جهازك مشكلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل." يمثل هذا إعادة تصميم Microsoft للشاشة الزرقاء لتتطابق مع الجماليات البصرية لـ Windows 11. لا يستطيع المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة الوصول إلى سطح المكتب بشكل طبيعي ويجب عليهم الوصول إلى بيئة استرجاع Windows (WinRE) لحل المشكلة.

وفقاً لتحقيق Microsoft، تحدث مشاكل عدم الإقلاع بشكل أساسي على الأجهزة التي فشلت في تثبيت تحديث أمان ديسمبر 2025 وتركت في حالة غير صحيحة بعد التراجع عن ذلك التحديث. صرحت الشركة: "أظهرت التحقيقات الأخيرة أن هذه المشكلة يمكن أن تحدث على الأجهزة التي فشلت في تثبيت تحديث أمان ديسمبر 2025 وتركت في حالة غير صحيحة بعد التراجع عن التحديث." يوضح هذا الاكتشاف أن KB5074109 لم يفسد بشكل عشوائي الأنظمة السليمة بل كشف عن نقاط ضعف في الأجهزة التي تعاني بالفعل من مشاكل تثبيت التحديثات.

بينما تؤثر مشكلة الإقلاع على نسبة صغيرة من أجهزة الكمبيوتر، قدم إطلاق Patch Tuesday في يناير 2026 مشاكل متعددة متسلسلة تؤثر على مجموعات مستخدمين مختلفة. بعيداً عن أعطال الإقلاع، تشمل المشاكل المبلغ عنها وظائف Outlook المعطلة مع فشل الوصول إلى ملفات POP و PST، خيارات تخصيص File Explorer المعطلة، عدم عمل وضع السكون (S3) على أجهزة أقدم، فشل تسجيل الدخول إلى Remote Desktop، وفشل إيقاف تشغيل النظام.

نشرت Microsoft بالفعل تدابير وقائية لمنع أجهزة إضافية من تجربة فشل الإقلاع المحدد. أطلقت الشركة تحديث طوارئ خارج النطاق (KB5078127) في 24 يناير 2026 لمعالجة مشاكل Outlook وتعمل بنشاط على إصلاحات للمشاكل المتبقية. عالجت تصحيحات الطوارئ السابقة (KB5077744 و KB5078127) مشاكل سابقة لكنها لم تحل مشكلة الإقلاع، مما يشير إلى تعقيد الأخطاء المتسلسلة للتحديث.

يمكن للمستخدمين تحديد ما إذا كان جهازهم قد ثبت التحديث الإشكالي بالانتقال إلى الإعدادات > النظام > حول > المواصفات والتحقق من رقم الإصدار. الأنظمة التي تعمل بإصدار 26200.7623 (25H2) أو 26100.7623 (24H2) لديها تحديث يناير مثبت. يجب على بيئات الشركات والنشرات الموزعة للمؤسسات أن تعطي الأولوية للتحقق من أرقام الإصدار هذه عبر البنية الأساسية الخاصة بهم.

للمستخدمين المتأثرين، توصي Microsoft بإلغاء تثبيت KB5074109 يدوياً من بيئة استرجاع Windows لأن الوصول العادي إلى سطح المكتب غير متاح. تتضمن العملية الوصول إلى WinRE، واختيار خيار "إلغاء تثبيت آخر تحديث جودة"، واختيار نظام التشغيل المستهدف، وتسجيل الدخول ببيانات اعتماد المسؤول، والنقر على "إلغاء تثبيت تحديث الجودة." بعد إلغاء التثبيت، يجب على المستخدمين إيقاف Windows Update فوراً من خلال الإعدادات > Windows Update لمنع إعادة تثبيت التحديث الإشكالي تلقائياً.

بدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين إجراء تثبيت نظيف لـ Windows 11 إذا ثبت أن طريقة بيئة الاسترجاع غير ناجحة. يضمن هذا الأسلوب، على الرغم من استهلاكه للوقت، إزالة كاملة لملفات النظام المعطلة.

يمثل دورة Patch Tuesday في يناير 2026 تحدياً كبيراً في ضمان الجودة لـ Microsoft، مع مشاكل مستقلة متعددة تؤثر على تكوينات الأجهزة والسيناريوهات المستخدمة المختلفة. يشير الإطلاق المتدرج لتصحيحات الطوارئ إلى أن الشركة قللت من تقدير تأثير التحديث أثناء مراحل الاختبار. تبدو بيئات أجهزة الشركات، التي تعمل عادة بتكوينات أجهزة موحدة وجداول تحديث مؤجلة، متأثرة بشكل غير متناسب بمشكلة فشل الإقلاع.

يوضح الاعتراف Microsoft بالمشكلة ونشر التدابير الوقائية إدارة حوادث سريعة الاستجابة، لكن تصحيحات الطوارئ المتعددة المطلوبة تسلط الضوء على تحديات مراقبة الجودة المستمرة في دورات تحديث Windows. يجب على المستخدمين ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات توخي الحذر من نشر التحديث التلقائي والنظر في استراتيجيات النشر المرحلي للتحديثات الحرجة حتى تؤكد Microsoft الحل الكامل لجميع المشاكل المحددة.